SIIR成功案例|汽車貨運業代表-巨力搬家貨運股份有限公司
SIIR案例
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知識經濟的專業顧問為大家帶來餐飲服務業申請 SIIR 的成功案例介紹,本次的 SIIR案例 是汽車貨運業代表的巨力搬家貨運股份有限公司,該公司的成立於 2010 年,這間公司是在 2018 年通過 SIIR 的研發補助計畫,本次通過的計畫名稱為「智慧移居安心搬家服務平臺」。

本次 SIIR案例 基本資料介紹

  1. 公司名稱:巨力搬家貨運股份有限公司
  2. 經營主要項目:汽車貨運業業
  3. 資本額:25,500,000
  4. 計畫名稱:智慧移居安心搬家服務平臺
  5. 通過原因:從消費者角度思考結合雲端及RFID系統建立一套完整的APP。

能滿足客戶的需求,且之前不曾出現過,這就是很好的創意!
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SIIR計畫

本次 SIIR案例 計畫簡述

巨力搬家創業初期就走在前端,以服務為主軸扭轉消費者對搬家業者的印象,不只結合雲端、RFID,更開發出一款免費使用的 APP,提供給消費者收納管理的免費服務,將勞力服務升級為科技化服務,利用 APP 內的功能使消費者與搬家公司的溝通更為流暢。

SIIR案例

本次 SIIR案例 計畫亮點

  • 計畫創新:將勞力服務升級為科技化服務。
  • 研發能力:將搬家流程量化提供消費者另外一種體驗。
  • 實施方法:針對消費者痛點提供滿足消費者需求。
  • 預期效益:減少消費者抱怨並提高口碑。
  • 其他加分項目:獲得 2021 年 TTQS 銅牌。

知識經濟顧問對本件 SIIR案例 的評論

巨力搬家從創立開始就走在尖端,揮別以往搬家公司都是流氓的刻板印象,不只率先取用關鍵字行銷,曝光網路搜尋度,並且開發各種包裝防護器具,將消費者擔心的事情當作自己的事情在看待。當然這些只是在客戶端改善的方法,真正改變的是智能搬家系統,這套系統應用了 RFID 技術以及虛擬物流箱,有效的將客戶的物品分類管理搬運,不只增加客戶滿意度,也因此系統開放滿免費使用,大大提高公司曝光度,等於做了免費的行銷。在這從內而外的改變之下,巨力搬家也逐漸走向搬家業者的龍頭寶座。

SIIR常見問題

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